Descripción del puesto

El Departamento Operaciones de DHL Express Venezuela está en búsqueda de un/a Supervisor de Operaciones Aeropuerto.

Con base en La Guaira, esta posición será responsable de Supervisar y coordinar las actividades operativas en el aeropuerto, garantizando el cumplimiento de los procedimientos de carga, seguridad y servicio. Liderar al equipo operativo para asegurar una ejecución eficiente, segura y puntual de los procesos, manteniendo los estándares de calidad y regulaciones aeroportuarias.

* Coordinar y supervisar las actividades de carga, descarga, clasificación y manejo de mercancía en áreas aeroportuarias.
* Asegurar el cumplimiento de normativas de seguridad operacional, aduanera y aeroportuaria.
* Planificar turnos, asignación de tareas y recursos según la demanda operativa.
* Gestionar el desempeño del equipo: retroalimentación, formación en procesos y acompañamiento en campo.
* Verificar documentación operativa (manifiestos, guías aéreas, reportes) y asegurar su correcta actualización en sistemas.
* Monitorear indicadores operativos, tiempos de atención y niveles de servicio.
* Resolver incidentes operativos, desviaciones o novedades de seguridad, escalando según protocolo.
* Coordinar con áreas internas (rampa, seguridad, mantenimiento, aduana) para garantizar continuidad operativa.
* Realizar reportes diarios, auditorías básicas y controles de cumplimiento de procedimientos.
* Asegurar el uso adecuado del equipo de trabajo, EPP y herramientas operativas.

Requisitos

* Educación mínima: Bachillerato (se valora formación técnica o superior en Logística, Operaciones o afines).
* Experiencia mínima de 2 a 3 años en operaciones aeroportuarias, logística o manejo de carga, con al menos 1 año en roles de supervisión.
* Conocimiento de normativa de seguridad aeroportuaria, procesos de carga aérea y manejo de mercancías especiales.
* Manejo de office 365
* Liderazgo operativo, comunicación efectiva y manejo de equipos de trabajo.
* Orientación a resultados, toma de decisiones y habilidades para resolver problemas.
* Disponibilidad para turnos rotativos, trabajo nocturno, fines de semana y feriados.
* Manejo efectivo de contextos desafiantes.