Descripción del puesto

En DHL Express, nuestro propósito es "Conectar a las personas, mejorar vidas". Somos la empresa más internacional del mundo, "la gran máquina amarilla", como nos encanta llamarla. Específicamente en nuestra región de América Central y del Sur, cubrimos 15 países, desde el Parque Nacional Tikal en Guatemala, hasta Ushuaia en Tierra del Fuego - Argentina. Somos más de 3.400 Especialistas Internacionales Certificados que trabajamos apasionadamente y motivados COMO UN SOLO equipo, moviendo más de 10 millones de envíos al año y superando las necesidades de nuestros clientes, mientras apoyamos sus negocios e impactamos positivamente en nuestras comunidades al mismo tiempo. Somos el Great Place to Work # 1 en América Latina y nos sentimos muy orgullosos de eso. ¡Y tenemos buenas noticias! ... Estamos buscando una Superestrella como tú, ¿Enfocado en nuestros clientes y que quiera tener el mejor día, todos los días? ...

Propósito del Rol

Brindar soporte estratégico y operativo al equipo comercial mediante la gestión eficiente de precios, análisis de rentabilidad, administración de procesos de ventas y generación de reportes claves, asegurando la alineación con las políticas globales de DHL y contribuyendo al crecimiento sostenible del negocio.

Responsabilidades
* Realización del Presupuesto Anual de Ventas (Budget) y las Estimaciones semanales y mensuales (Forecast) según lineamientos estratégicos.
* Definir la meta de venta del país mensualmente y distribuirla entre ejecutivos, asesores POS y coordinadores de aliados comerciales.
* Calcular las comisiones de venta del país mensualmente junto a los aceleradores y entregar la información a nómina y beneficiarios.
* Administrar las tarifas especiales, solicitar actualización de precios con 3 meses de anticipación y asegurar la correcta actualización en el sistema.
* Analizar y aprobar solicitudes de nuevas tarifas y renegociaciones, asegurando la correcta implementación de tarifas y cargos adicionales.
* Monitorear constantemente los resultados de ventas del mes en curso, estimar el cierre y compartir variaciones negativas semanalmente con la fuerza de ventas.
* Realizar análisis estadísticos mensuales de clientes (revenue, kilos, envíos, productos) y preparar reportes para Gerencia General y Comercial.
* Crear presentaciones comerciales para espacios regionales como CBR, CSR, Country Check-In y Comité Retail.

Requisitos

Requerimientos:
* Licenciatura en Administración, Ingeniería Industrial, Economía, Finanzas, Estadística, Matemática Aplicada o carrera afín.
* Mínimo 2 años en áreas de Pricing, análisis financiero, planeación comercial o gestión de ventas.
* Manejo avanzado de Excel y herramientas de análisis; experiencia en Power BI, GRE, Stellar, OMS & Stellar (COMET) y sistemas relacionados.
* Inglés intermedio (lectura y comunicación).
* Capacidad para interpretar datos, generar pronósticos y proponer ajustes estratégicos.
* Excelentes relaciones, comunicación efectiva y liderazgo para coordinar con áreas clave.
* Conocimiento y aplicación de estándares corporativos de seguridad de la información.

Competencia,
* Análisis y pensamiento crítico: Capacidad para interpretar datos y generar pronósticos estratégicos.
* Gestión de Pricing y Forecast: Experiencia en presupuestos, estimaciones y administración de tarifas.
* Dominio tecnológico: Manejo avanzado de Excel, Power BI y sistemas corporativos (GRE, Stellar, OMS & COMET).
* Comunicación efectiva: Claridad en expresión oral y escrita para interactuar con equipos internos y externos.
* Liderazgo y coordinación: Habilidad para guiar procesos y colaborar con áreas clave.
* Orientación a resultados: Enfoque en el cumplimiento de objetivos comerciales y de pricing.
* Adaptabilidad: Capacidad para responder a cambios en el mercado y ajustar estrategias.
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