Descripción del puesto

Propósito del rol

Coordinar y garantizar la ejecución efectiva de estrategias comerciales, operativas y de marketing en el canal retail, asegurando la alineación con los objetivos estratégicos de la organización y la optimización de recursos.

Principales tareas

1. Gestión de Imagen y Mantenimiento de Tiendas Propias: Supervisar y coordinar el mantenimiento preventivo y correctivo de las tiendas propias, asegurando el cumplimiento de estándares de imagen y operación.

2. Activación de Proyectos e Iniciativas del Canal: Liderar la implementación y seguimiento de proyectos estratégicos e iniciativas definidas para el canal retail.

3. Ejecución y Control de Incentivos de Venta: Administrar y controlar los incentivos de venta para SVP y RP, asegurando su correcta ejecución y cumplimiento.

4. Gestión de Cotizaciones y Seguimiento de Oportunidades Clave: Manejar el proceso de cotización y realizar seguimiento de las oportunidades destacadas en GSRT para maximizar resultados.

5. Control y Reporte de Herramientas Tecnológicas: Supervisar y reportar actividades relacionadas con Leadbot y Bootcamp, asegurando el correcto uso y desempeño de estas herramientas.

6. Asignaciones Especiales de Proyectos e Iniciativas: Ejecutar y dar seguimiento a tareas específicas asignadas en proyectos e iniciativas estratégicas.

7. Onboarding y Capacitación de Nuevos Agentes: Diseñar e implementar procesos de inducción y capacitación para nuevos agentes y responsables de puntos de venta (RP).

8. Capacitación en Experiencia y Herramientas: Brindar formación continua sobre herramientas operativas y técnicas para optimizar la experiencia del cliente y la operativa diaria.

Propósito del rol

Coordinar y garantizar la ejecución efectiva de estrategias comerciales, operativas y de marketing en el canal retail, asegurando la alineación con los objetivos estratégicos de la organización y la optimización de recursos.

Principales tareas

1. Gestión de Imagen y Mantenimiento de Tiendas Propias: Supervisar y coordinar el mantenimiento preventivo y correctivo de las tiendas propias, asegurando el cumplimiento de estándares de imagen y operación.

2. Activación de Proyectos e Iniciativas del Canal: Liderar la implementación y seguimiento de proyectos estratégicos e iniciativas definidas para el canal retail.

3. Ejecución y Control de Incentivos de Venta: Administrar y controlar los incentivos de venta para SVP y RP, asegurando su correcta ejecución y cumplimiento.

4. Gestión de Cotizaciones y Seguimiento de Oportunidades Clave: Manejar el proceso de cotización y realizar seguimiento de las oportunidades destacadas en GSRT para maximizar resultados.

5. Control y Reporte de Herramientas Tecnológicas: Supervisar y reportar actividades relacionadas con Leadbot y Bootcamp, asegurando el correcto uso y desempeño de estas herramientas.

6. Asignaciones Especiales de Proyectos e Iniciativas: Ejecutar y dar seguimiento a tareas específicas asignadas en proyectos e iniciativas estratégicas.

7. Onboarding y Capacitación de Nuevos Agentes: Diseñar e implementar procesos de inducción y capacitación para nuevos agentes y responsables de puntos de venta (RP).

8. Capacitación en Experiencia y Herramientas: Brindar formación continua sobre herramientas operativas y técnicas para optimizar la experiencia del cliente y la operativa diaria.

Requisitos

Requisitos del perfil

·Licenciado en Comercio Exterior, Marketing, Ingeniería Comercial y/o Administración – Deseable (pueden ser estudiantes)

·6 meses a 12 meses en la compañía o posiciones similares (de preferencia atención al cliente)

·Nivel de Inglés Avanzado (deseable), básico Excluyente

·Manejo de Microsoft Office a nivel básico

Competencias Técnicas:

• Organización
• Proactividad
• Capacidad de Multitasking
• Buena dicción
• Técnicas de Ventas
• Creatividad
• Manejo de presupuesto y layout de tienda
• Conocimiento de PDPs
• Empatía
• Escucha Activa
• Manejo de situaciones difíciles