Descripción del puesto

Propósito del Rol

El asesor de puntos de venta será responsable de suministrar la asesoría en cualquiera de nuestros servicios a los clientes, recepción de paquetes y documentos, generar guía área, recibir pago, generar factura de los paquetes o documentos de los clientes que se presente al punto de venta.

Responsabilidades

Incrementar las ventas asesorando a los clientes de acuerdo a sus necesidades y ofreciendo cada uno de nuestros servicios en el momento de contactar al cliente, ya sea personal o telefónicamente en cada uno de los POS a través de actividades diarias en conjunto con el supervisor del área.

Búsqueda de oportunidades para el crecimiento de venta y envíos.

Recibir la mercancía y generar la guía aérea, revisar los envíos, clasificarlos por producto y asegurarse que lo que se envía está dentro de las especificaciones para poder ser transportado por DHL.

Identificar y explotar el potencial o necesidades adicionales del cliente para obtener un mayor negocio y lealtad hacia nuestros servicios.

Previo a la aceptación de un envío, debe revisar el Directorio de Servicio o cualquier otra documentación pertinente con el fin de verificar la capacidad de DHL para cumplir con la solicitud del cliente.

Suministrar información a los clientes sobre el status de algún envío (únicamente cuando el cliente ya se encuentra presente en el POS).

Manejo de dinero, producto de las ventas diarias, incluyendo la codificación de los envíos y su peso, conciliar las cajas, conformar los recibos y vouchers. Confeccionar los reportes diarios para el departamento de tesorería.

Requisitos

Requisitos

·Estudiante de Comercio Exterior, Mercadeo, Administración o carrera a fin.

·Experiencia de 2 años en ventas a clientes presenciales

·Paquete Office

·Inglés básico

Competencias

·Trabajo en equipo

·Proactivo

·Dinámico

·Resolutivo

·Resiliente

·Autogestionable

·Análisis y presentación propuestas